Costumer & Supplier Quality Engineer

Qualität
Anfangsdatum Sofort anfangen
Ort SANT FRUITÓS DE BAGES, Spanien.
Art des Vertrags Arbeitsplatz
Arbeitszeit 40 hours/week
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Wir bei ARaymond entwickeln hochmoderne Befestigungs- und Montagesysteme für Produkte, welche die Welt in Bewegung halten.

ARaymond wurde 1865 in Grenoble gegründet, wo sich immer noch der Hauptsitz befindet. Das Unternehmen wird bis heute von der Familie Raymond geführt, welche mit Stolz auf eine Innovationsgeschichte zurückblickt, die mit der Erfindung des Druckknopfes begann.

Der Erfolg von ARaymond basiert seit über 157 Jahren auf menschlichen Werten, die von unserem Servant-Leadership-Modell verkörpert werden. Hierbei stehen das Übertragen von Verantwortung an unsere Beschäftigten sowie ihr Wohlbefinden an erster Stelle.

Wir beschäftigen derzeit mehr als 8 000 Personen in 25 Ländern und setzen uns dafür ein, im globalen Befestigungs- und Montagemarkt die führende Position in Sachen Nachhaltigkeit einzunehmen.

Verbinden Sie die Teile, die die Welt in Bewegung halten

Sie arbeiten in einem sauberen, umweltfreundlichen und hochtechnologischen Fertigungsumfeld und tragen dazu bei, hochmoderne Befestigungs- und Montagesysteme für die täglichen Innovationen zu entwickeln, auf die wir uns alle verlassen.

Be the first contact with customer and suppliers issues coordinating internally the solution and the complete follow-up until is closed. Attend the customer complaints and questions giving the immediate first answer and corresponding follow-up keeping the contact with customers to achieve the satisfaction level required. Supplier quality assurance and supplier development to reach company targets. Support in internal incidents analysis, creation of certificates and laboratory reports, and team meetings participation. Support in homologation activities.

Rolle und Aufgabenbereich
  • First answer to costumer/suppliers and support in technical questions.
  • Attend quality claims, 8D report creation, claim register and follow-up.
  • Customer satisfaction targets and KPI response on-time.
  • Support in complaints analysis, team meetings participation and quality reports creation.
  • Visiting frequently customers to achieve Quality standards.
  • Audit periodically suppliers in order to assure quality level helping them to innovate and develop their processes.
  • Attend customer visits and quality audits
  • Customer Claim cost negotiation.
  • Support in homologation reports (PPAP) and metrology tests.
Ausbildung und Erfahrung
  • Technical engineer
  • 2-3 years experience in automotive industry in similar position
  • Knowledge in Automotive Quality and ISO & IATF standards.
  • Advanced knowledge in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Wirkungsbereich
  • Fluent in Catalan/Spanish and English spoken and written.
  • French/German valuable.
  • Good communication skills written and verbal.
  • Motivated, responsible, well-organized, and rigorous.
  • Friendly and customer oriented.
  • Stress resistant and can act as “front line warrior”.
  • High level of team spirit and collaboration.
  • Proactive and dynamic.
  • Negotiation skills.
  • Problem solving methodology.
  • Is an active listener and can detect real customer needs.
  • High level of rigor and organization.
  • Persistent and tactful.
  • Can deal with problems and complaints in a pragmatic and well-balanced way.
  • Should be committed to our AR Network values (Entrepreneurial spirit, collaboration, innovation, value creation, respect, and pleasure).
  • Open to travel frequently (national and abroad).
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