ARaymondは、世界を動かす機械や製品のための、最先端のファスニングシステムとアセンブリシステムを生産しています。
1865年にグルノーブルで創業し、現在もこの土地に本社を置く当社は、家族経営の企業です。プレススタッドの発明をはじめ、さまざまな技術革新を生み出してきた歴史を誇りとしています。
158年以上にわたって当社の業績を支えてきたものは、社員に力を与え、社員の幸福を第一に考える、サーバント・リーダーシップに基づく経営モデルです。
当社では現在、世界25か国以上で8500人以上の社員が働いています。ARaymondはこれからも、世界のファスニング＆アセンブリ市場の持続可能性を牽引すべく取り組んでまいります。
世の中を動かす製品を
人々が日常的に利用しているモノを支える当社のファスニング&アッセンブリシステム。最先端の技術が整ったクリーンな環境で、製造業務を行うことができます。
Intégré(e) à l’équipe Service Clients, elle-même rattachée au Pôle Logistique Interne d’ARaymond Fluid Connection France, vous êtes en interface quotidienne avec le client dès l’enregistrement de la commande afin d’assurer leur livraison en temps et en heure et de garantir sa satisfaction. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 3 personnes et serez rattaché(e) au Responsable Service client.
職務
- Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille clients France et Export ;
- S’assurer de la disponibilité des produits commandés ;
- Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande ;
- Trouver des solutions, en collaboration avec son équipe, sur la gestion des aléas avec le client ;
- Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons auprès du service expéditions ;
- Assurer le suivi de la commande après livraison en cas de non-conformité ou dysfonctionnement en lien avec les services concernés.
学歴&職歴
- De formation Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international ou niveau équivalent par l’expérience (incluant stage/alternance);
- Expérience de 3 à 4 ans réussie dans un poste similaire;
- Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook ;
- Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée ;
- Anglais courant attendu.
スキル
- Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l’aise pour communiquer avec des interlocuteurs aussi bien internes qu’externes (clients),
- Vous faites preuve de réactivité et savez vous adapter à votre interlocuteur selon les situations,
- Vous savez collaborer et travailler en équipe,
- Vous êtes réactif(ve), adaptable et rigoureux(se),
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un bon esprit de synthèse.