Alternant(e) Commercial Excellence Business Analyst - BPO

Commercial
Date de début À pourvoir immédiatement
Lieu Grenoble, France.
Type de contrat Alternance
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Chez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font avancer le monde.

Fondée en 1865 à Grenoble, notre siège historique, notre entreprise familiale est fière de son esprit d’innovation, qui l’a notamment poussée à inventer le bouton-pression.

Depuis plus de 158 ans, les valeurs humaines que nous prônons sont la clé de notre réussite et se reflètent dans notre modèle de leadership: le servant leadership - un management qui fait du bien-être et de l’autonomie des collaborateurs une priorité.

Aujourd’hui, nous employons plus de 8 000 personnes à travers 25 pays et sommes déterminés à servir d’exemple en matière de durabilité dans le secteur de la fixation et de l’assemblage.

Raygroup a été créé en 2007 pour apporter son support et son expertise à l’ensemble des entités ARaymond dans le monde.

Basé à Grenoble, Raygroup emploie 160 personnes dans de nombreux domaines comme le Marketing, la Communication, les Ressources Humaines, le Juridique, la Finance, le Développement Commercial, les Achats et la Stratégie.

Entreprise dynamique, Raygroup est à la recherche de personnes avec une forte adhésion aux valeurs ARaymond, prêtes à collaborer dans un environnement multiculturel.

Rejoignez une équipe qui sera toujours à vos côtés

Bénéficiez de la liberté d’innover, de progresser et de faire la différence au sein de notre équipe commerciale internationale. Vous travaillerez en partenariat avec nos clients pour leur proposer des solutions sur mesure et répondre à leurs besoins en matière de fixation et d’assemblage.

Missions

Au sein du service Commercial Excellence - Business Développement du siège du groupe ARaymond, vous aurez la charge de plusieurs missions : 

  • Agir en tant que Global Product Owner et coordonner la mise en œuvre opérationnelle et l’évolution du CRM (Sales Cloud, CPQ, marketing cloud, portail client...).
  • Formaliser les besoins métiers et identifier des solutions techniques pour la réalisation des évolutions.
  • Réaliser les contenus de formation et animer des sessions de formations ou rafraichissements.
  • Communiquer à l’ensemble des parties prenantes les évolutions du CRM.
  • Assurer le maintien et l’homogénéité des processus commerciaux globaux (normalisation/harmonisation).

 

Profil

Vous êtes étudiant(e) en troisième / quatrième année d’école de commerce ou informatique et vous souhaitez avoir une expérience professionnelle au sein d’une entreprise innovante et tournée vers l’international.

Votre curiosité, ouverture d’esprit, proactivité, écoute, rigueur et sens de la confidentialité sont des qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions tout en étant capable de proposer des améliorations et solutions nouvelles.

Vous êtes organisé(e) avez le sens de la rigueur, vous êtes tenace et vous savez vous montrer autonome et convaincant. 

Vous maîtrisez l’anglais et les outils office (SALESFORCE, Microsoft Azur, Powerpoint, Word, Excel,..), vous souhaitez intégrer une équipe dynamique qui saura vous confier des missions riches en apprentissage, en impact et en échanges.

 

Modalités

Date de début : Août 2024

Durée : 1 à 2 ans selon profil

Localisation : Grenoble

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