Expert recouvrement clients / Grands comptes F/H

역할 및 책임

Au sein du service comptabilité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du risque client et la gestion de trésorerie pour plusieurs entités du réseau ARaymond France, en collaboration étroite avec les services internes (service client, commerce, directions générales). Votre objectif principal sera d'accélérer les encaissements, minimiser les pertes et créer de la valeur.

Définition de la politique de gestion des risques clients afin de prévenir les risques financiers :

- Évaluer la solvabilité des clients à partir d’enquêtes relatives à leur situation financière (bilans, scoring, coface).

- Définir pour chaque client un niveau de risque et déterminer en conséquence les conditions de paiement adaptées.

- Formaliser la politique de gestion des risques par la rédaction de procédures.

Gestion des clients à risque, afin de garantir les paiements et réduire les risques de retard :

- Définir et mettre en œuvre la politique de recouvrement (relances, procédures amiables et contentieuses)

- A l’issue de cette négociation, mettre en œuvre les actions visant à garantir le paiement (ex : augmentation du plafond de crédit, ou à l’inverse, blocage des livraisons). 

- Mettre en place des actions d’amélioration continue afin de prévenir et minimiser les risques clients

Gestion des opérations de recouvrement :

- Analyser les comptes clients pour détecter anomalies et écarts en étroite collaboration avec les comptables clients.

- Apurer les comptes (lettrage, écritures de régularisations).

- Suivre les encours clients.

- Relancer avant échéance par mails et appels téléphoniques.

- Gérer les réclamations clients

Optimisation des pratiques et procédures de gestion du risque client :

- Garantir et assurer la traçabilité des transactions réalisées.

- Effectuer un suivi permanent des clients à risque et ajuster sa politique en conséquence. 

- Assurer des propositions d’amélioration continue.

- Suivre les indicateurs clés  (DSO, taux d’impayés, provisions) et mettre en place les plans d’action adaptés.

- Garantir la communication et la coordination interne avec les équipes commerciales, administration des ventes, comptables et juridiques.

- Accompagner et sensibiliser les équipes internes à la gestion du risque client.

학력 및 경력

• De formation Bac+2/3 en comptabilité-gestion
• Solide expérience de 10 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel
• Anglais idéalement opérationnel, afin de communiquer avec nos clients internationaux
• Maîtrisez le Pack Office (Excel) et maîtrise d'un ERP (idéalement SAP)
• La connaissance de SAP est un plus.