IT Support Technician
Informatique et RéseauxChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font avancer le monde.
Fondée en 1865 à Grenoble, notre siège historique, notre entreprise familiale est fière de son esprit d’innovation, qui l’a notamment poussée à inventer le bouton-pression.
Depuis plus de 158 ans, les valeurs humaines que nous prônons sont la clé de notre réussite et se reflètent dans notre modèle de leadership: le servant leadership - un management qui fait du bien-être et de l’autonomie des collaborateurs une priorité.
Aujourd’hui, nous employons plus de 8 500 personnes à travers 25 pays et sommes déterminés à servir d’exemple en matière de durabilité dans le secteur de la fixation et de l’assemblage.
Rejoignez une entreprise qui sert vos ambitions
Vous ferez partie d’une équipe soudée et internationale qui vous soutiendra toujours. Vous serez valorisé(e) et respecté(e) pour le rôle que vous jouerez dans la réussite de l’entreprise, à chaque étape de votre carrière.
CGA Technologies Srl è un’azienda metalmeccanica leader nella produzione di scambiatori di calore applicabili al settore automotive, energie alternative, elettronica e refrigerazione. Ricerchiamo un IT SUPPORT TECHNICIAN
Rôle et responsabilités
La persona si occuperà della risoluzione di problematiche hardware e software per l’utenza aziendale e collaborerà con il Gruppo per nuovi aggiornamenti di sistema.
Principali attività:
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti risolvendo problemi relativi a pc, periferiche e servizi di rete;
- Diagnostica e risoluzione di problemi, fornendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire la soddisfazione degli utenti;
- Collaborare con altri membri del team IT per risolvere i problemi più complessi o ricorrenti al livello successivo;
- Installazione e configurazione hardware e software per gli utenti, secondo le procedure stabilite dall’organizzazione;
- Applicare le policy di sicurezza dei sistemi rispettando le procedure aziendali e le normative di settore;
- Pianificare ed eseguire le sostituzioni di switch di rete e AP Wi-Fi in stretta collaborazione con il nostro team operativo;
- Collaborare con altre comunità IT per pianificare ed eseguire progetti tecnici;
- Documentare problemi tecnici, risoluzioni e creare articoli della base di conoscenza per migliorare l'efficienza del supporto e responsabilizzare gli utenti finali.
Formation et expérience
1/2 anni di esperienza pregressa in un ruolo di supporto IT o help desk è preferita in ambito aziendale.
Skills
- Buone conoscenze dei sistemi operativi Windows 10/11, nonché dei pacchetti software più comuni in ambito aziendale ( es. Microsoft Office 365, Outlook, Adobe..);
- Familiarità con la configurazione di computer, stampanti e periferiche;
- Conoscenza del protocollo tcp/ip, dei servizi di rete e configurazione di apparati (switch, access point, telefonia voip);
- Gradite conoscenze delle tecnologie di virtualizzazione come VMware e dei sistemi operativi Microsoft Server;
- Buone capacità di comunicazione e interazione con gli utenti, con un focus sulla customer satisfaction;
- Capacità di lavorare in modo indipendente, di stabilire le priorità dei compiti in modo efficace e di rispettare le scadenze;
- Capacità di analisi e problem-solving;
- Buona conoscenza dell’inglese;
- Costituisce requisito preferenziale l’esperienza in ambito SAP.
Ce que nous vous proposons
Inserimento diretto in azienda con prospettiva di consolidamento. Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato selezionato.