ARaymondは、世界を動かす機械や製品のための、最先端のファスニングシステムとアセンブリシステムを生産しています。
1865年にグルノーブルで創業し、現在もこの土地に本社を置く当社は、家族経営の企業です。プレススタッドの発明をはじめ、さまざまな技術革新を生み出してきた歴史を誇りとしています。
158年以上にわたって当社の業績を支えてきたものは、社員に力を与え、社員の幸福を第一に考える、サーバント・リーダーシップに基づく経営モデルです。
当社では現在、世界25か国以上で8500人以上の社員が働いています。ARaymondはこれからも、世界のファスニング＆アセンブリ市場の持続可能性を牽引すべく取り組んでまいります。
世の中を動かす製品を
人々が日常的に利用しているモノを支える当社のファスニング&アッセンブリシステム。最先端の技術が整ったクリーンな環境で、製造業務を行うことができます。
Rattaché(e) à la Direction supply chain, vous pilotez l’ensemble des activités liées à l’administration des ventes. Vous êtes garant(e) de la qualité du service client, de la fluidité des processus de commande dans le respect du cadre contractuel du client.
職務
Vos missions incluent notamment :
- Superviser et animer l’équipe ADV (environ 10 personnes)
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (de la saisie à la facturation)
- Gérer les litiges et tensions clients, et être responsable de l’engagement de moyens de livraisons exceptionnels
- Optimiser les processus ADV et garantir leur conformité aux procédures internes
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, production (ordonnancement), qualité client, logistiques et finance
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration continue
学歴&職歴
Profil recherché :
- 5-10 d’expériences du poste idéalement en environnement automobile
- Maîtrise des outils ERP (SAP.) et des outils bureautiques (Excel, Outlook)
Qualités personnelles :
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Capacité à gérer des situations de tensions et de négocier avec le client
- Capacité à encadrer une équipe et à travailler en transversal avec les autres services