IT Support Technician
IT & SystemeWir bei ARaymond entwickeln hochmoderne Befestigungs- und Montagesysteme für Produkte, welche die Welt in Bewegung halten.
ARaymond wurde 1865 in Grenoble gegründet, wo sich immer noch der Hauptsitz befindet. Das Unternehmen wird bis heute von der Familie Raymond geführt, welche mit Stolz auf eine Innovationsgeschichte zurückblickt, die mit der Erfindung des Druckknopfes begann.
Der Erfolg von ARaymond basiert seit über 158 Jahren auf menschlichen Werten, die von unserem Servant-Leadership-Modell verkörpert werden. Hierbei stehen das Übertragen von Verantwortung an unsere Beschäftigten sowie ihr Wohlbefinden an erster Stelle.
Wir beschäftigen derzeit mehr als 8 500 Personen in 25 Ländern und setzen uns dafür ein, im globalen Befestigungs- und Montagemarkt die führende Position in Sachen Nachhaltigkeit einzunehmen.
Verbinden Sie Ihre Ziele mit einem Unternehmen, das sich für Sie einsetzt
Sie arbeiten in einem engmaschigen, globalen Team, das immer hinter Ihnen steht. Sie werden sich für Ihren Beitrag zum Erfolg des Unternehmens geschätzt und respektiert fühlen, und zwar in jeder Phase Ihres Weges bei uns.
CGA Technologies Srl è un’azienda metalmeccanica leader nella produzione di scambiatori di calore applicabili al settore automotive, energie alternative, elettronica e refrigerazione. Ricerchiamo un IT SUPPORT TECHNICIAN
Rolle und Aufgabenbereich
La persona si occuperà della risoluzione di problematiche hardware e software per l’utenza aziendale e collaborerà con il Gruppo per nuovi aggiornamenti di sistema.
Principali attività:
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti risolvendo problemi relativi a pc, periferiche e servizi di rete;
- Diagnostica e risoluzione di problemi, fornendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire la soddisfazione degli utenti;
- Collaborare con altri membri del team IT per risolvere i problemi più complessi o ricorrenti al livello successivo;
- Installazione e configurazione hardware e software per gli utenti, secondo le procedure stabilite dall’organizzazione;
- Applicare le policy di sicurezza dei sistemi rispettando le procedure aziendali e le normative di settore;
- Pianificare ed eseguire le sostituzioni di switch di rete e AP Wi-Fi in stretta collaborazione con il nostro team operativo;
- Collaborare con altre comunità IT per pianificare ed eseguire progetti tecnici;
- Documentare problemi tecnici, risoluzioni e creare articoli della base di conoscenza per migliorare l'efficienza del supporto e responsabilizzare gli utenti finali.
Ausbildung und Erfahrung
1/2 anni di esperienza pregressa in un ruolo di supporto IT o help desk è preferita in ambito aziendale.
Wirkungsbereich
- Buone conoscenze dei sistemi operativi Windows 10/11, nonché dei pacchetti software più comuni in ambito aziendale ( es. Microsoft Office 365, Outlook, Adobe..);
- Familiarità con la configurazione di computer, stampanti e periferiche;
- Conoscenza del protocollo tcp/ip, dei servizi di rete e configurazione di apparati (switch, access point, telefonia voip);
- Gradite conoscenze delle tecnologie di virtualizzazione come VMware e dei sistemi operativi Microsoft Server;
- Buone capacità di comunicazione e interazione con gli utenti, con un focus sulla customer satisfaction;
- Capacità di lavorare in modo indipendente, di stabilire le priorità dei compiti in modo efficace e di rispettare le scadenze;
- Capacità di analisi e problem-solving;
- Buona conoscenza dell’inglese;
- Costituisce requisito preferenziale l’esperienza in ambito SAP.
Wir bieten
Inserimento diretto in azienda con prospettiva di consolidamento. Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato selezionato.