Assistante / Assistant Service Clients

Data de início
Iniciar imediatamente
Localização
Grenoble,
France
Tipo de contrato
Contrato permanente
Horário de trabalho
Temps plein / Horaire journée
Salário
Selon profil
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes en interface entre le client et l’entreprise via la prise de commande.

Papéis e responsabilidades

Votre mission consiste à :

-        Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille clients France et Export

-        S’assurer de la disponibilité des produits commandés

-        Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande

-        Trouver des solutions sur la gestion de problèmes avec le client

-        Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons auprès du service Expéditions

Formação educacional e experiência

Profil

 

- Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international ou Transport/Logistique ou niveau équivalent par l’expérience

- Expérience réussie dans un poste similaire

- Parfaite connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook

- Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée

- Anglais courant exigé

- Maîtrise des incoterms

 

 

Habilidades

Qualités personnelles

 

- Organisation, rigueur, autonomie, réactivité

- Sens du service client, bon relationnel, travail en équipe

- Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse