IT Support Technician
Tecnologia e Sistemas de InformaçãoNa ARaymond, criamos sistemas de fixação e montagem de ponta para as máquinas e produtos que mantêm o mundo em movimento.
Fundada em Grenoble em 1865, e ainda sediada na cidade até hoje, somos um negócio familiar com uma história orgulhosa de inovação – incluindo a invenção do botão de pressão.
Os valores humanos têm impulsionado o nosso sucesso há mais de 158 anos, enraizado pelo nosso modelo de gestão de liderança servidora que capacita os colaboradores e coloca o seu bem-estar em primeiro lugar.
Hoje empregamos mais de 8.500 colaboradores em 25 países em todo o mundo. E estamos empenhados em sermos líderes em sustentabilidade para o mercado global de fixação e montagem.
Associe suas ambições a uma companhia que se preocupa com você.
Trabalhar em uma equipe unida, global e que está sempre lhe prestando apoio. Você vai se sentir valorizado e respeitado pelo seu papel no sucesso da companhia, a cada etapa da sua jornada conosco.
CGA Technologies Srl è un’azienda metalmeccanica leader nella produzione di scambiatori di calore applicabili al settore automotive, energie alternative, elettronica e refrigerazione. Ricerchiamo un IT SUPPORT TECHNICIAN
Função e Responsabilidades
La persona si occuperà della risoluzione di problematiche hardware e software per l’utenza aziendale e collaborerà con il Gruppo per nuovi aggiornamenti di sistema.
Principali attività:
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti risolvendo problemi relativi a pc, periferiche e servizi di rete;
- Diagnostica e risoluzione di problemi, fornendo soluzioni rapide ed efficaci per garantire la soddisfazione degli utenti;
- Collaborare con altri membri del team IT per risolvere i problemi più complessi o ricorrenti al livello successivo;
- Installazione e configurazione hardware e software per gli utenti, secondo le procedure stabilite dall’organizzazione;
- Applicare le policy di sicurezza dei sistemi rispettando le procedure aziendali e le normative di settore;
- Pianificare ed eseguire le sostituzioni di switch di rete e AP Wi-Fi in stretta collaborazione con il nostro team operativo;
- Collaborare con altre comunità IT per pianificare ed eseguire progetti tecnici;
- Documentare problemi tecnici, risoluzioni e creare articoli della base di conoscenza per migliorare l'efficienza del supporto e responsabilizzare gli utenti finali.
Educação e experiência
1/2 anni di esperienza pregressa in un ruolo di supporto IT o help desk è preferita in ambito aziendale.
Skills
- Buone conoscenze dei sistemi operativi Windows 10/11, nonché dei pacchetti software più comuni in ambito aziendale ( es. Microsoft Office 365, Outlook, Adobe..);
- Familiarità con la configurazione di computer, stampanti e periferiche;
- Conoscenza del protocollo tcp/ip, dei servizi di rete e configurazione di apparati (switch, access point, telefonia voip);
- Gradite conoscenze delle tecnologie di virtualizzazione come VMware e dei sistemi operativi Microsoft Server;
- Buone capacità di comunicazione e interazione con gli utenti, con un focus sulla customer satisfaction;
- Capacità di lavorare in modo indipendente, di stabilire le priorità dei compiti in modo efficace e di rispettare le scadenze;
- Capacità di analisi e problem-solving;
- Buona conoscenza dell’inglese;
- Costituisce requisito preferenziale l’esperienza in ambito SAP.
Nós oferecemos
Inserimento diretto in azienda con prospettiva di consolidamento. Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato selezionato.