Kundenbetreuung (Qualität/Reklamationsbearbeitung)

Date de début
Emplacement
WEIL AM RHEIN,
Deutschland
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Für unseren Logistikbereich im Werk Weil am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der

Kundenbetreuung (Qualität / Reklamationsbearbeitung)
vorerst befristet für 12 Monate

Rôle et responsabilités

  • Qualitätsbezogene Betreuung unserer Kunden im Logistikbereich
  • Einleitung und Koordination von geeigneten Maßnahmen im internen und externen Reklamationsfall gemäß der 8D-Methodik
  • Ermittlung von Fehlerursachen unter Zuhilfenahme gängiger Analyse-Werkzeuge (5-Why, Ishikawa, etc.) 
  • Überprüfung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen der Logistikprozesse
  • Abstimmung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Erstellen von Statistiken, Auswertungen, Analysen und Dokumentationen             
  • Betreuung des Dokumentations- und Schulungssystems
  • Qualitative Betreuung externer Dienstleister

Études et expérience

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und sind mit Logistikprozessen gut vertraut
  • Sie können erste Berufserfahrung im Qualitätswesen bzw. im Umgang mit internationalen Lieferanten und/oder Kunden und die Anwendung der gängigen Qualitätswerkzeuge nachweisen

Compétences

  • Im Umgang mit Kunden setzen Sie Ihre hohe kommunikative Kompetenz sicher ein und überzeugen durch Ihr souveränes Auftreten und Handeln, auch in kritischen Situationen
  • Sie haben Freude daran, Ihre analytische Kompetenz sowie Ihr Organisationstalent einzubringen und sich mit dem nötigen Maß durchzusetzen
  • Sie verfügen über gute Englisch- und Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sie wenden die gängigen MS Office Programme sowie SAP sicher an
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine strukturierte, zielstrebige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Nous offrons

Wir bieten Ihnen einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit guter beruflicher Perspektive, den erforderlichen Freiraum für eine erfolgreiche Lösung der anstehenden Aufgaben sowie entsprechende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Nutzen Sie die Chance, ein wertvolles Mitglied in unserem Unternehmen zu werden, es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an: Bewerbung@araymond.com

Ihre noch offenen Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Franziska Tauschinger  Tel. 07621/174-2525