Assistante / Assistant Service Clients

Začátek pracovního poměru
Ihned
Místo
Grenoble,
France
Typ smlouvy
Smlouva na dobu neurčitou
Pracovní doba
Temps plein / Horaire journée
Mzda
Selon profil
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes en interface entre le client et l’entreprise via la prise de commande.

Hlavní činnosti a odpovědnosti

Votre mission consiste à :

-        Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille clients France et Export

-        S’assurer de la disponibilité des produits commandés

-        Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande

-        Trouver des solutions sur la gestion de problèmes avec le client

-        Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons auprès du service Expéditions

Vzdělání a praxe

Profil

 

- Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international ou Transport/Logistique ou niveau équivalent par l’expérience

- Expérience réussie dans un poste similaire

- Parfaite connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook

- Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée

- Anglais courant exigé

- Maîtrise des incoterms

 

 

Požadované znalosti a dovednosti

Qualités personnelles

 

- Organisation, rigueur, autonomie, réactivité

- Sens du service client, bon relationnel, travail en équipe

- Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse