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Job description


Job title: Assistant(e) Service Clients (H/F)
Start date: Immediate
Reference Assistant(e) Service Clients (H/F)


Mission

MISSIONS

 

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes en interface entre le client et l’entreprise via la prise de commande.

Votre mission consiste à :

•Gérer le carnet de commandes d’un portefeuille clients France et Export

•S’assurer de la disponibilité des produits commandés

•Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande

•Trouver des solutions sur la gestion de problème avec le client

•Organiser et transmettre l’information concernant les évolutions de livraisons auprès du service Expéditions

Qualification

PROFIL

 

•Bac+2 Techniques de commercialisation à l’international ou Transport / Logistique ou niveau équivalent par l’expérience

•Expérience réussie dans un poste similaire

•Parfaite connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook

•Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée

•Anglais courant exigé

•Maîtrise des incoterms

 

QUALITES PERSONNELLES

 

•Organisation, rigueur, autonomie, réactivité

•Sens du service client, bon relationnel, travail en équipe

•Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse


Type of contract : CDD
Remuneration : Selon profil
Working week : Horaire journée